お問い合わせについて
メニューボタンの【お問い合わせ】ボタンから、チャット形式でお問い合わせをしていただけます。
目次
入力画面
１．「ヘルプ」⇒「お問い合わせ」を選択します。
２．お問い合わせ内容を入力し（この内容で宜しければチェックボックスにチェックをお願いします）に
✓（チェック）を入れて「送信」ボタンより送信してください。後ほど、サポート担当より回答いたします。
３．お問い合わせ内容が送信完了すると、下記画像が表示されます。
- 操作がうまくいかない時のお問い合わせの場合、特定技能外国人のIDや帳票名、行った操作手順などの詳細をご記載ください。
- 回答につきましては、お時間をいただく場合もございますので、予めご理解のほど宜しくお願いいたします。
お問い合わせ回答
返信が来ると、お問い合わせのボタン上に 返信数が表示されます。
回答内容や今までのお問い合わせ履歴は、問い合わせフォーム内の【お問い合わせ履歴を確認する】よりご確認下さい。
回答内容の確認方法
１．【お問い合わせ履歴を確認する】をクリックします。
２．確認したい内容の項目を選択し、右上の 【確認 ✓ 】をクリックします。
３．内容を確認していただき、
- 操作がうまくいかない時のお問い合わせの場合、解決した場合は【解決しました】
- 再度ご質問や返答する場合は【引き続き問い合わせる】をクリックし、再度内容を入力して 【送信】してください。
