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よくある質問FAQ

zipファイル解凍時に、ファイル名が文字化けしている

■発生状況
ご利用のPC内に解凍ソフト(Lhaplusなど)を使用していた場合、文字化けをする可能性がございます。
日本製のソフトに関しては外国語の変換に対応していない場合がございますので、文字化けする現象がみられる場合、
必要に応じて解凍ソフトのアンインストールを行うことで解消される場合がございます。

■注意点
・アンインストールはユーザーさまの任意となります。
基本的にPC上で影響が出るようなことはございませんが、万が一、不具合等が生じた場合、弊社での責任は負えませんのでご了承ください。
・「社内の規定でアンインストールができない」場合は、別途「CubeICE(無料)」という解凍・圧縮ソフトのご利用を推奨しております。
上記のインストールにつきましても、ユーザーさまの任意となりますので、詳細をご確認のうえ、インストールしていただきますよう、お願い致します。

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